En el mundo del alojamiento de servidores, es común tener dudas o inquietudes sobre el funcionamiento y las condiciones del servicio de Housing. Esta sección de Preguntas Frecuentes está diseñada para aclarar las inquietudes más comunes que nuestros clientes suelen tener. Aquí, responderemos a tus preguntas y te proporcionaremos información útil para que puedas tomar decisiones informadas sobre el alojamiento de tus servidores.
¿Cuándo puedo llevar mi servidor?
Respuesta: Puedes llevar tu servidor en el momento que desees. Solo necesitamos coordinar la fecha y la hora de entrega para asegurarnos de que todo esté preparado para recibirlo adecuadamente. Te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo para programar tu visita.
¿Puedo ir a ver las instalaciones?
Respuesta: ¡Por supuesto! Te damos la bienvenida a nuestro datacenter. Para agendar tu visita, simplemente envía un correo a ventas@databyte.cl. Nuestro equipo se encargará de coordinar una fecha y hora conveniente para ti. Es una excelente oportunidad para que conozcas el entorno donde se alojarán tus servidores y el nivel de seguridad y tecnología que ofrecemos.
¿Atendemos emergencias durante los fines de semana?
Respuesta: Sí, contamos con procedimientos de emergencia para atender situaciones críticas, como un servidor caído. Existen diversas maneras de revisar el estado de tu servidor en caso de emergencias, incluso durante los fines de semana. Sin embargo, si es necesario que un técnico se desplace a nuestras instalaciones, deberá cumplir con ciertas condiciones establecidas (puedes consultar las condiciones de housing con administración de Databyte, S.A. para más detalles).
Esperamos que estas preguntas frecuentes te ayuden a entender mejor cómo funciona nuestro servicio de Housing. Si tienes más inquietudes o necesitas información adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte a que tu experiencia con nuestro datacenter sea la mejor posible. ¡Tu tranquilidad y satisfacción son nuestra misión!