{"id":157,"date":"2024-10-01T01:45:15","date_gmt":"2024-10-01T01:45:15","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.databyte.cl\/?p=157"},"modified":"2025-04-04T15:02:46","modified_gmt":"2025-04-04T15:02:46","slug":"terminos-y-condiciones-del-servicio-de-hosting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.databyte.cl\/index.php\/2024\/10\/01\/terminos-y-condiciones-del-servicio-de-hosting\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones Particulares del Servicio de Alojamiento Web (Hosting)"},"content":{"rendered":"\n

Pre\u00e1mbulo:<\/strong> Este documento detalla los t\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos aplicables al servicio de Alojamiento Web (Hosting) proporcionado por Databyte S.A. (\u00abDatabyte\u00bb) y complementa los T\u00e9rminos y Condiciones Generales<\/strong> de Databyte, los cuales el Cliente declara conocer y aceptar. En caso de contradicci\u00f3n directa entre una disposici\u00f3n de este documento y una de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales, prevalecer\u00e1 la disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos y Condiciones Particulares por ser una regulaci\u00f3n m\u00e1s espec\u00edfica para el servicio de Hosting.<\/p>\n\n\n\n

Se hace presente que este documento puede reiterar o resumir ciertos puntos ya contenidos en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales, con el fin de facilitar al Cliente la comprensi\u00f3n de aspectos considerados relevantes para este servicio espec\u00edfico. Sin embargo, esto no exime al Cliente de la lectura y cumplimiento \u00edntegro de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales, los cuales forman parte integral del acuerdo contractual. Para todos los puntos no modificados o especificados aqu\u00ed, rigen plenamente las disposiciones de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales en su versi\u00f3n m\u00e1s actualizada. La jerarqu\u00eda completa entre todos los documentos contractuales (Contrato Espec\u00edfico, Cotizaci\u00f3n, T&C Particulares, T&C Generales) se detalla en la Secci\u00f3n 2.2 (\u00abEstructura Contractual, Versiones Aplicables y Prevalencia\u00bb) de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 1: Descripci\u00f3n del Servicio de Alojamiento Web (Hosting)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.1. T\u00edtulo: Alcance del Servicio<\/strong> Databyte proporciona servicios de Alojamiento Web (Hosting), que consisten en la provisi\u00f3n de espacio en servidores (compartidos o dedicados, seg\u00fan el plan) ubicados en el datacenter de Databyte, para que el Cliente pueda almacenar y publicar sitios web (alojamiento y ejecuci\u00f3n web), gestionar bases de datos, utilizar servicios de correo electr\u00f3nico asociados a su dominio, administrar la configuraci\u00f3n DNS y transferir archivos (ej. v\u00eda FTP\/SFTP), seg\u00fan las caracter\u00edsticas del plan contratado. Las caracter\u00edsticas, recursos (espacio, cuentas de correo, bases de datos, etc.) y funcionalidades dependen del plan espec\u00edfico contratado, detallado en la cotizaci\u00f3n o descripci\u00f3n del servicio correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

1.2. T\u00edtulo: Infraestructura y Conectividad<\/strong> El servicio opera sobre la infraestructura del datacenter de Databyte, cuyas caracter\u00edsticas generales (respaldo energ\u00e9tico, climatizaci\u00f3n, seguridad f\u00edsica) se describen en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales y\/o documentaci\u00f3n de Databyte. La conectividad a Internet es compartida y su capacidad referencial es la indicada en las descripciones del servicio publicadas por Databyte, sujeta siempre a las condiciones de la infraestructura base detalladas en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n

1.3. T\u00edtulo: Planes y Recursos<\/strong> Existen diversos planes de Hosting, cada uno con l\u00edmites definidos de recursos (almacenamiento, casillas de correo, bases de datos MySQL, cuentas FTP, etc.), conforme a lo especificado en la cotizaci\u00f3n o plan contratado. La transferencia mensual de datos es generalmente ilimitada, sujeta a la pol\u00edtica de uso aceptable. La medici\u00f3n y asignaci\u00f3n de recursos se rigen por lo indicado en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales, cl\u00e1usula \u00abAsignaci\u00f3n y Uso de Espacio en Disco y Recursos\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

1.4. T\u00edtulo: Caracter\u00edsticas Incluidas Comunes<\/strong> Salvo indicaci\u00f3n contraria en el plan, el servicio suele incluir acceso a panel de control (Cpanel), herramientas de correo (Antispam, Antivirus, Webmail, alias, respuestas autom\u00e1ticas, sujeto a l\u00edmites del plan), gesti\u00f3n de subdominios, certificados SSL gratuitos gestionados v\u00eda panel de control, y selecci\u00f3n de versiones de PHP. El acceso SSH puede estar disponible de forma limitada en algunos planes.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 2: Disponibilidad y Nivel de Servicio (SLA)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.1. T\u00edtulo: Nivel de Servicio Aplicable<\/strong> La disponibilidad del servicio de Hosting se rige por los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) definidos en la Secci\u00f3n 3 (\u00abAcuerdos de Nivel de Servicio (SLA)\u00bb) de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales<\/strong>, espec\u00edficamente por la cl\u00e1usula \u00abDisponibilidad de Infraestructura Base\u00bb que establece el compromiso de disponibilidad para la infraestructura compartida (actualmente 99.7% mensual).<\/p>\n\n\n\n

2.2. T\u00edtulo: Acuerdos Espec\u00edficos y Exclusiones<\/strong> Acuerdos de Nivel de Servicio espec\u00edficos para Hosting, distintos o superiores al base, solo aplicar\u00e1n si est\u00e1n expl\u00edcitamente detallados y acordados por escrito en la cotizaci\u00f3n o contrato espec\u00edfico firmado con el Cliente, conforme a la cl\u00e1usula \u00abAcuerdos de Nivel de Servicio Espec\u00edficos\u00bb de los T\u00e9rminos Generales. Las exclusiones a la garant\u00eda de disponibilidad son las detalladas en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales, incluyendo mantenimiento programado, fuerza mayor y causas imputables al Cliente.<\/p>\n\n\n\n

2.3. T\u00edtulo: Solicitud de Disponibilidad Superior y Redundancia (Opcional)<\/strong> Si el Cliente requiere niveles de disponibilidad superiores al SLA base o soluciones espec\u00edficas de redundancia para su servicio de Hosting, puede solicitar a Databyte la evaluaci\u00f3n y cotizaci\u00f3n de dichas soluciones. Su implementaci\u00f3n estar\u00e1 sujeta a factibilidad t\u00e9cnica, acuerdo comercial, costos adicionales y t\u00e9rminos espec\u00edficos que se pactar\u00e1n por separado.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 3: Soporte T\u00e9cnico<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.1. T\u00edtulo: Canales y Horarios<\/strong> El soporte t\u00e9cnico para el servicio de Hosting se proporciona principalmente a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico soporte@databyte.cl. El horario h\u00e1bil de atenci\u00f3n es el definido en la cl\u00e1usula \u00abHorario H\u00e1bil y Tiempos de Respuesta Objetivo\u00bb de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales. Para situaciones de Emergencia (definidas en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales o como ausencia total del servicio de hosting no imputable al cliente), el Cliente deber\u00e1 contactar a Databyte a trav\u00e9s de los canales prioritarios indicados (correo y\/o tel\u00e9fono de emergencia publicado en www.databyte.cl).<\/p>\n\n\n\n

3.2. T\u00edtulo: Alcance del Soporte Incluido<\/strong> El soporte t\u00e9cnico est\u00e1ndar incluido en el plan de Hosting cubre la operatividad de la plataforma base (servidor, conectividad, panel de control, servicios de correo y DNS provistos por Databyte). No incluye la programaci\u00f3n, depuraci\u00f3n o correcci\u00f3n de errores en el c\u00f3digo o aplicaciones del Cliente, dise\u00f1o web, configuraci\u00f3n avanzada de aplicaciones de terceros, ni la resoluci\u00f3n de problemas causados por acciones del Cliente, conforme a la cl\u00e1usula \u00abLimitaciones del Soporte T\u00e9cnico Regular\u00bb de los T\u00e9rminos Generales.<\/p>\n\n\n\n

3.3. T\u00edtulo: Materiales de Autoayuda y Tutoriales<\/strong> Databyte podr\u00e1 proporcionar materiales de apoyo como tutoriales o gu\u00edas para facilitar el uso de las herramientas y funcionalidades m\u00e1s comunes del servicio de Hosting, conforme a lo indicado en la cl\u00e1usula \u00abInstructivos y Materiales de Apoyo\u00bb de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales. Se recomienda al Cliente consultar esta documentaci\u00f3n disponible antes de contactar a soporte t\u00e9cnico para consultas generales o procedimientos est\u00e1ndar.<\/p>\n\n\n\n

3.4. T\u00edtulo: Soporte Adicional y Costos<\/strong> La asistencia para resolver problemas no cubiertos por el soporte est\u00e1ndar, o la realizaci\u00f3n de tareas a solicitud del Cliente que excedan el alcance normal (ej. restauraci\u00f3n de respaldos m\u00e1s all\u00e1 de lo ofrecido si aplica, configuraci\u00f3n avanzada, asistencia en programaci\u00f3n), podr\u00e1 ser proporcionada por Databyte sujeta a disponibilidad y ser\u00e1 facturada seg\u00fan las tarifas por hora especificadas en la cl\u00e1usula \u00abCargos por Servicios Adicionales o Soporte Extendido\u00bb de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales (actualmente 1 UF + IVA\/hora h\u00e1bil y 2.5 UF + IVA\/hora inh\u00e1bil).<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 4: Uso del Servicio y Recursos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4.1. T\u00edtulo: Pol\u00edtica de Uso Aceptable<\/strong> El uso del servicio de Hosting se rige estrictamente por la Pol\u00edtica de Uso Aceptable detallada en la Secci\u00f3n 6 (\u00abResponsabilidades del Cliente\u00bb) de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales<\/strong>, la cual el Cliente debe cumplir en su totalidad. Esto incluye, de forma no exhaustiva, la prohibici\u00f3n de SPAM, contenido ilegal, actividades fraudulentas o maliciosas, y el uso abusivo de recursos.<\/p>\n\n\n\n

4.2. T\u00edtulo: Gesti\u00f3n de Recursos Compartidos<\/strong> En planes de hosting compartido, el Cliente acepta que los recursos del servidor (CPU, memoria RAM, I\/O de disco) son compartidos con otros clientes. Databyte monitorea el uso de recursos y se reserva el derecho de tomar medidas si el sitio o las aplicaciones del Cliente consumen recursos de manera excesiva o abusiva, afectando el rendimiento general del servidor. Estas medidas pueden incluir la limitaci\u00f3n temporal de recursos, la solicitud al Cliente para que optimice sus aplicaciones o actualice a un plan superior (como VPS o Servidor Dedicado), o la suspensi\u00f3n del servicio en casos graves o reiterados.<\/p>\n\n\n\n

4.3. T\u00edtulo: Uso del Espacio de Almacenamiento<\/strong> El espacio de almacenamiento contratado debe ser utilizado principalmente para los archivos del sitio web, bases de datos y correos electr\u00f3nicos asociados al servicio. No est\u00e1 permitido utilizar el espacio de hosting principalmente como dispositivo de almacenamiento de archivos personales, copias de seguridad de sistemas externos, o para la distribuci\u00f3n masiva de archivos (file sharing) no relacionados directamente con el sitio web alojado.<\/p>\n\n\n\n

4.4. T\u00edtulo: Correo Electr\u00f3nico<\/strong> El servicio de correo electr\u00f3nico incluido est\u00e1 sujeto a las pol\u00edticas antispam. El env\u00edo masivo de correos (bulk email) leg\u00edtimo debe realizarse a trav\u00e9s de plataformas especializadas y no directamente desde el servidor de hosting compartido para evitar problemas de reputaci\u00f3n de IP. El Cliente es responsable de la gesti\u00f3n de sus cuentas de correo, incluyendo la configuraci\u00f3n de clientes de correo, la gesti\u00f3n del espacio de las casillas y la eliminaci\u00f3n de correos no deseados.<\/p>\n\n\n\n

4.5. T\u00edtulo: Configuraci\u00f3n de Clientes de Correo Electr\u00f3nico (POP3\/IMAP)<\/strong> El Cliente es responsable de la configuraci\u00f3n de sus programas o aplicaciones cliente de correo electr\u00f3nico (ej. Outlook, Thunderbird, Mail de Mac, clientes m\u00f3viles). El Cliente debe tener presente que algunos protocolos, como POP3, por defecto descargan los correos al dispositivo local y los eliminan del servidor, lo que impedir\u00eda el acceso a esos mismos correos desde otros dispositivos o v\u00eda Webmail. Otros protocolos, como IMAP (recomendado para acceso multi-dispositivo), sincronizan los correos manteni\u00e9ndolos en el servidor y permitiendo una visi\u00f3n consistente desde diferentes accesos. Es responsabilidad del Cliente elegir y configurar el protocolo adecuado seg\u00fan sus necesidades y asegurarse de comprender las implicancias de dicha configuraci\u00f3n. Databyte no se responsabiliza por la p\u00e9rdida de correos del servidor debido a configuraciones POP3 realizadas por el Cliente. Se recuerda al Cliente que el servicio incluye acceso a trav\u00e9s de Webmail, el cual permite gestionar el correo directamente en el servidor. Se recomienda utilizar el acceso v\u00eda Webmail como herramienta de diagn\u00f3stico para verificar el correcto funcionamiento del servicio de correo antes de reportar problemas potencialmente relacionados con la configuraci\u00f3n de clientes de correo locales.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 5: Copias de Seguridad (Backup)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

5.1. T\u00edtulo: Servicio de Respaldo Incluido<\/strong> Conforme a lo indicado consistentemente en las cotizaciones de Hosting, este servicio incluye<\/strong> un sistema de respaldos autom\u00e1ticos peri\u00f3dicos (diarios, semanales, mensuales) realizados por Databyte para los archivos, bases de datos y correos del Cliente alojados en la plataforma de Hosting. Esta disposici\u00f3n prevalece sobre la cl\u00e1usula general de no inclusi\u00f3n de respaldos de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales para este servicio espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n

5.2. T\u00edtulo: Responsabilidad del Cliente y Limitaciones<\/strong> Aunque Databyte proporciona este servicio de respaldo, se recuerda al Cliente que la responsabilidad final sobre la seguridad e integridad de sus datos recae en \u00e9l, conforme a la cl\u00e1usula \u00abRespaldo de Datos (Backup)\u00bb de los T\u00e9rminos Generales. Se recomienda al Cliente mantener sus propias copias de seguridad adicionales. Databyte realizar\u00e1 esfuerzos razonables para el mantenimiento del sistema de respaldo, pero no garantiza la recuperaci\u00f3n infalible en todos los escenarios posibles.<\/p>\n\n\n\n

5.3. T\u00edtulo: Restauraci\u00f3n de Datos<\/strong> La solicitud de restauraci\u00f3n de datos desde los respaldos de Databyte puede estar sujeta a tarifas, seg\u00fan la frecuencia o complejidad, conforme a la pol\u00edtica de soporte adicional (ver cl\u00e1usula \u00abSoporte Adicional y Costos\u00bb).<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 6: Responsabilidades y Obligaciones del Cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n

6.1. T\u00edtulo: Obligaciones Generales y Espec\u00edficas<\/strong> El Cliente debe cumplir todas las obligaciones detalladas en la Secci\u00f3n 6 (\u00abResponsabilidades del Cliente\u00bb) de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales<\/strong>. Adicionalmente, para el servicio de Hosting, se enfatizan las siguientes: a) Conocimientos T\u00e9cnicos:<\/strong> Poseer o procurar los conocimientos b\u00e1sicos para la administraci\u00f3n del servicio contratado. b) Actualizaci\u00f3n de Software:<\/strong> Mantener actualizadas todas las aplicaciones, CMS, plugins, temas y scripts instalados en su cuenta para prevenir vulnerabilidades. c) Contenido y Licenciamiento:<\/strong> Ser el \u00fanico responsable por el contenido alojado y poseer todas las licencias necesarias para el software que utilice. d) Seguridad de Credenciales:<\/strong> Mantener la confidencialidad y seguridad de todas las contrase\u00f1as de acceso (Panel de control, FTP, correo, bases de datos, etc.).<\/p>\n\n\n\n

6.2. T\u00edtulo: Pol\u00edtica de Contrase\u00f1as<\/strong> Databyte no almacena ni tiene acceso a las contrase\u00f1as establecidas por el Cliente para los servicios (panel de control, FTP, correo, etc.). Es responsabilidad exclusiva del Cliente crear contrase\u00f1as seguras, mantener su confidencialidad y cambiarlas peri\u00f3dicamente. En caso de olvido o p\u00e9rdida de contrase\u00f1a para accesos gestionados por Databyte (como el panel de control principal, si aplica), el Cliente podr\u00e1 solicitar un procedimiento de reseteo o recuperaci\u00f3n. Solicitudes reiteradas o excesivas de reseteo de contrase\u00f1as podr\u00edan generar costos administrativos asociados, previa notificaci\u00f3n al Cliente.<\/p>\n\n\n\n

6.3. T\u00edtulo: Comunicaci\u00f3n y Conducta<\/strong> El Cliente debe mantener sus datos de contacto actualizados seg\u00fan la cl\u00e1usula \u00abObligaci\u00f3n de Mantener Datos de Contacto Actualizados\u00bb de los T\u00e9rminos Generales. Toda interacci\u00f3n con el personal de Databyte debe realizarse de manera respetuosa. El Cliente acepta y reconoce la aplicabilidad de las cl\u00e1usulas \u00abTerminaci\u00f3n por Conducta Inapropiada del Cliente\u00bb y \u00abGrabaci\u00f3n y Monitoreo de Comunicaciones\u00bb de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n

6.4. T\u00edtulo: Recomendaciones para Desarrollo y Modificaci\u00f3n Web<\/strong> Se recomienda enf\u00e1ticamente al Cliente realizar cualquier desarrollo, modificaci\u00f3n o actualizaci\u00f3n de su sitio web o aplicaciones en un ambiente de pruebas o desarrollo separado del ambiente de producci\u00f3n. Dicho ambiente de desarrollo podr\u00eda ser, por ejemplo, una instalaci\u00f3n local o incluso una segunda cuenta de hosting contratada a Databyte, la cual podr\u00eda ser de menores recursos si aplica. Asimismo, se sugiere mantener copias de seguridad locales actualizadas en los equipos de desarrollo antes de aplicar cambios en el servidor de Hosting. Estas pr\u00e1cticas ayudan a prevenir p\u00e9rdidas de informaci\u00f3n o interrupciones inesperadas del servicio en producci\u00f3n. La implementaci\u00f3n de estas recomendaciones es responsabilidad del Cliente.<\/p>\n\n\n\n

6.5. T\u00edtulo: Responsabilidad por Uso de Herramientas de Administraci\u00f3n<\/strong> El servicio de Hosting puede incluir acceso a herramientas de administraci\u00f3n a trav\u00e9s de un panel de control (ej. Cpanel). El uso de estas herramientas, especialmente aquellas que permiten modificar configuraciones cr\u00edticas como las zonas DNS, reglas de firewall (si aplica), versiones o configuraciones de PHP, ejecutar scripts o realizar otras configuraciones avanzadas de servidor, requiere conocimientos t\u00e9cnicos adecuados. El Cliente es el \u00fanico responsable por las configuraciones que realice a trav\u00e9s de estas herramientas. Configuraciones incorrectas pueden causar la interrupci\u00f3n parcial o total del servicio, p\u00e9rdida de datos o vulnerabilidades de seguridad. Databyte no se responsabiliza por las consecuencias derivadas del mal uso o configuraciones err\u00f3neas realizadas por el Cliente o sus terceros autorizados, rigi\u00e9ndose esta materia por lo dispuesto en la cl\u00e1usula \u00abResponsabilidad por Configuraciones T\u00e9cnicas Realizadas por el Cliente\u00bb de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales, incluyendo la posibilidad de costos asociados a la correcci\u00f3n o restauraci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 7: Pagos, Facturaci\u00f3n y Duraci\u00f3n del Contrato<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7.1. T\u00edtulo: Condiciones Contractuales<\/strong> Los aspectos relativos a pagos, facturaci\u00f3n, m\u00e9todos de pago, vencimientos, multas por retraso (1.5% semanal sobre saldo adeudado), suspensi\u00f3n por impago, reactivaci\u00f3n, pol\u00edtica de reembolsos, revisi\u00f3n de tarifas, moneda e impuestos se rigen por lo establecido en la Secci\u00f3n 4 (\u00abPagos, Facturaci\u00f3n y Modificaciones del Servicio\u00bb) de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

7.2. T\u00edtulo: Vigencia, Renovaci\u00f3n y Terminaci\u00f3n<\/strong> La vigencia m\u00ednima inicial del contrato es de un (1) a\u00f1o. La renovaci\u00f3n es autom\u00e1tica por per\u00edodos anuales sucesivos, salvo notificaci\u00f3n de no renovaci\u00f3n por cualquiera de las partes con al menos sesenta (60) d\u00edas de antelaci\u00f3n al vencimiento del per\u00edodo en curso. La terminaci\u00f3n anticipada por parte del Cliente antes de completar el a\u00f1o contractual genera la obligaci\u00f3n de pago del 50% de las cuotas restantes de dicho a\u00f1o, conforme a la cl\u00e1usula \u00abPol\u00edtica de Reembolsos y Penalizaci\u00f3n por T\u00e9rmino Anticipado\u00bb de los T\u00e9rminos Generales. Estas condiciones se rigen por la Secci\u00f3n 11 (\u00abVigencia y Terminaci\u00f3n del Acuerdo\u00bb) de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

7.3. T\u00edtulo: Cambios de Plan<\/strong> Las solicitudes de cambio a un plan superior se pueden realizar en cualquier momento, ajustando el pago proporcional. Los cambios a un plan inferior solo aplican desde el inicio del siguiente per\u00edodo anual de facturaci\u00f3n y no generan reembolsos por el per\u00edodo en curso.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 8: Propiedad Intelectual<\/strong><\/p>\n\n\n\n

8.1. T\u00edtulo: Derechos sobre Software y Contenido<\/strong> La titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el software proporcionado por Databyte y sobre el contenido del Cliente se rige por lo dispuesto en la Secci\u00f3n 7 (\u00abPropiedad Intelectual\u00bb) de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 9: Servicios No Incluidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

9.1. T\u00edtulo: Aclaraciones<\/strong> Salvo que se contraten expl\u00edcitamente mediante una cotizaci\u00f3n separada y\/o est\u00e9n regidos por otros T\u00e9rminos y Condiciones Particulares, el servicio de Hosting no incluye: registro o renovaci\u00f3n de nombres de dominio, dise\u00f1o web, desarrollo de software, marketing digital, posicionamiento en buscadores (SEO), ni la administraci\u00f3n o actualizaci\u00f3n de los contenidos o aplicaciones del Cliente.<\/p>\n\n\n\n

9.2. T\u00edtulo: Desarrollo y Mantenci\u00f3n Web<\/strong> El servicio de Hosting no incluye el dise\u00f1o, desarrollo, programaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n de contenidos ni la mantenci\u00f3n espec\u00edfica de aplicaciones web (como WordPress, Magento, etc.). Estos servicios pueden ser cotizados y contratados por separado con Databyte o un tercero. Si Databyte provee servicios de desarrollo o mantenci\u00f3n (ej. sobre WordPress o Qubia), estos se regir\u00e1n por sus propios t\u00e9rminos y condiciones particulares o los acuerdos espec\u00edficos en la cotizaci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n\n\n\n

9.3. T\u00edtulo: Servicios de Pruebas de Carga y Rendimiento (Opcional)<\/strong> Databyte ofrece, como un servicio adicional y bajo cotizaci\u00f3n separada, la realizaci\u00f3n de pruebas de carga o estr\u00e9s (testing) sobre el sitio web o aplicaci\u00f3n del Cliente alojado en el servicio de Hosting. Estas pruebas tienen como objetivo evaluar el rendimiento y la capacidad de concurrencia del sitio bajo diferentes escenarios de carga simulada. Este servicio no forma parte del plan de Hosting est\u00e1ndar.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 10: Disposiciones Finales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

10.1. T\u00edtulo: Ley Aplicable y Jurisdicci\u00f3n<\/strong> La interpretaci\u00f3n y cumplimiento de estos T\u00e9rminos y Condiciones Particulares, as\u00ed como cualquier disputa que surja en relaci\u00f3n con el servicio de Hosting, se regir\u00e1n por la ley chilena y se sometr\u00e1n a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales competentes de Santiago de Chile, conforme a lo establecido en la cl\u00e1usula \u00abLey Aplicable y Jurisdicci\u00f3n\u00bb de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales.<\/p>\n\n\n\n

10.2. T\u00edtulo: Acuerdo Completo<\/strong> Estos T\u00e9rminos y Condiciones Particulares, junto con los T\u00e9rminos y Condiciones Generales, la cotizaci\u00f3n aceptada y cualquier otro contrato espec\u00edfico firmado, constituyen el acuerdo completo entre Databyte y el Cliente respecto al servicio de Hosting, seg\u00fan lo definido en la cl\u00e1usula \u00abAcuerdo Completo e Integridad\u00bb de los T\u00e9rminos y Condiciones Generales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pre\u00e1mbulo: Este documento detalla los t\u00e9rminos y condiciones espec\u00edficos aplicables al servicio de Alojamiento Web (Hosting) proporcionado por Databyte S.A. (\u00abDatabyte\u00bb) y complementa los T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Databyte, los cuales el Cliente declara conocer y aceptar. En caso de contradicci\u00f3n directa entre una disposici\u00f3n de este documento y una de los T\u00e9rminos y… <\/p>\n

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