Ingresa a la configuración del correo, para ello haz click en el icono con forma de engranaje. Luego haz click en el botón «Ver todos los ajustes» En la pestaña «General», busca la sección «Mi imagen» y haz clic en el enlace que dice «Puedes cambiar tu foto en Sobre mí». Esto te redirigirá a…
Cómo crear y configurar una firma en tu correo @databytechile.com
En tu bandeja de entrada, haz clic en el botón de configuración (el que tiene el icono de engranaje) que se encuentra en la esquina superior derecha. En el menú que se despliega, selecciona «Ver todos los ajustes». En la pestaña «General», desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección «Firma» y haz clic en el…
¿Cómo iniciar sesión en Gmail con tu cuenta @databytechile.com?
Te explicamos cómo acceder a tu correo @databytechile.com, tanto desde un navegador web como desde la aplicación móvil de Gmail. Desde un navegador web (Google Chrome, Firefox, Opera, Edge, etc.) 1. Abre tu navegador e ingresa a https://gmail.com. Luego, haz clic en el botón «Iniciar sesión». 2. Ingresa tu correo completo @databytechile.com. Es importante que…
Registrar un evento en un ticket
1. En el listado de tickets, haz clic en el ID o en el asunto del ticket. Esto te llevará a la vista con la información detallada del ticket. Debajo de la información del ticket se encontrará el formulario para registrar un evento, el cual contiene los siguientes campos: Medio de ingreso: especifica el canal…
Crear un nuevo ticket en el Software Clientes
1. Ingresa al listado de tickets desde el acceso directo ubicado en la parte superior derecha del navbar o desde el menú lateral izquierdo en «Tickets». 2. Haz clic en el botón agregar (el que tiene el ícono «+») que se encuentra arriba a la izquierda para crear un nuevo ticket. 3. Ingresa los datos…
Cómo llenar el tanque de Electrógeno con petróleo
1.- Lo primero que debes hacer es buscar las llaves del tanque del electrógeno en la cajonera de la oficina. Estas siempre están guardadas en el segundo cajón, dentro de una bolsa rotulada con la palabra «Llaves grupo electrógeno». 2.- Ahí encontrarás un juego de llaves, las cuales están rotuladas con la palabra «Petróleo». 3.-…
Que hacer cuando viene un cliente al Datacenter
1.- Cuando el cliente solicita venir al datacenter, lo primero que uno debe hacer es pedir nombre completo y RUT. Eso se imprime en una hoja para tener esos datos a la mano para el día que el cliente solicitó tener una cita en el datacenter. 2._ Luego, antes de la cita con el cliente,…
Clientes con contratos vencidos
Buscar a los clientes con contratos vencidos es muy fácil. Simplemente debes seguir estos pasos y no te equivocarás en ningún momento. 1.- Debes ingresar al software de Databyte. En la parte derecha, encontrarás un botón el cuál dirá »Cuentas». 2.- Debes ingresar ahí, y aparecerán todas la cuentas de los clientes registrados. 3.En la…
¿Cómo asociar un número de teléfono de las llamadas recibidas a una cuenta o usuario del Software Clientes?
1. Identifica y busca el número de teléfono que quieres asociar. Esto lo podemos hacer por dos formas: En el correo haz click en el link que dice «Asociar cuenta/usuario». Desde el menú lateral izquierdo, haz clic en «Llamadas» para ver el listado de llamadas registradas. Busca el número de teléfono que quieres asociar y…
¿Cómo instalar Supervisor en CentOS con cPanel/WHM y configurar workers de Laravel para un usuario específico?
Consideraciones Previas Paso 1: Instalar Supervisor En caso de no tener el repositorio EPEL (Extra Packages for Enterprise Linux), instálalo primero usando el siguiente comando: Luego, instala Supervisor: Una vez instalado, habilita el servicio para que inicie con el sistema y arráncalo: Paso 2: Crear el Archivo de Configuración para los Workers de Laravel Supervisor…
Configurar el monitoreo de backups en un servidor cPanel utilizando NRPE y Nagios
La supervisión de los backups en un servidor cPanel es crucial para garantizar que las copias de seguridad se están generando correctamente y dentro de los períodos esperados. 1. Configuración en NRPE Para monitorear los backups, agregaremos un nuevo comando en la configuración de NRPE. Editamos el archivo de configuración de NRPE en /etc/nrpe.d/servicios.cfg Añadimos…
¿Cómo cambiar la contraseña de una cuenta de correo en Google Workspace?
Desde el menú lateral izquierdo en Directorio -> Usuarios o bien desde el panel principal haciendo clic en «Gestionar» dentro del bloque de Usuarios 2. En la parte superior del listado de usuarios verás una opción para filtrar el listado que dice “Añade un filtro”. Puedes buscar por nombre, correo u otros datos para ubicar…