Como proveedor de hosting o administrador de servidores, ofrecer las mejores herramientas de seguridad no es solo un extra, es una responsabilidad. La autenticación de dos factores (2FA) es una de las defensas más robustas contra el acceso no autorizado a las cuentas de tus clientes.
Para que tus usuarios puedan proteger sus cuentas de cPanel y Webmail, primero debes habilitar esta funcionalidad desde WHM. Esta guía te mostrará exactamente cómo hacerlo, incluyendo un paso crucial que a menudo se pasa por alto.
¿Por Qué Habilitar 2FA para tus Clientes?
- Aumenta el valor de tu servicio: Ofreces un entorno de hosting más seguro y profesional.
- Reduce las solicitudes de soporte: Disminuyes los tickets relacionados con cuentas hackeadas o comprometidas.
- Genera confianza: Demuestras a tus clientes que te preocupas por la seguridad de sus datos y proyectos.
Pasos para Habilitar 2FA en WHM
El proceso consta de dos pasos fundamentales: activar la política de 2FA a nivel de servidor y luego asegurarse de que la función esté disponible en los paquetes de hosting de tus clientes.
Paso 1: Activa la Política Global de 2FA
Primero, debes “encender” la función para todo el servidor.
- Inicia Sesión en WHM: Accede a tu panel de WHM con tus credenciales de root o de revendedor con los permisos adecuados.
- Ve al Centro de Seguridad: En el menú de la izquierda, busca o navega hasta WHM » Home » Security Center » Two-Factor Authentication. (En español: WHM » Inicio » Centro de Seguridad » Autenticación de dos factores).
- Habilita la Función: En esta pantalla, verás un interruptor o botón para activar la política. Asegúrate de que esté en la posición “On” (Activado). Esta acción no obliga a tus clientes a usar 2FA, pero hace que la opción esté disponible para que ellos la configuren si lo desean.
- Guarda los Cambios: Haz clic en el botón “Save” para aplicar la configuración.
Paso 2: Verifica que la Función Esté Activa en el “Feature Manager”
Este es el paso clave. Activar la política no es suficiente; también debes asegurarte de que la opción “Two-Factor Authentication” esté incluida en las listas de funciones (Feature Lists) asignadas a los paquetes de hosting de tus clientes.
- Abre el Administrador de Funciones: En el menú de WHM, ve a WHM » Packages » Feature Manager. (En español: WHM » Paquetes » Administrador de Funciones).
- Edita la Lista de Funciones: Verás una lista de las “Feature Lists” que has creado. Selecciona la que utilizan tus clientes (por ejemplo, default) y haz clic en “Edit”.
- Busca y Activa la 2FA: Aparecerá una larga lista de todas las funciones disponibles en cPanel. Utiliza el buscador de tu navegador (Ctrl + F) para encontrar “Two-Factor Authentication”.
- Marca la Casilla: Asegúrate de que la casilla junto a “Two-Factor Authentication” esté marcada. Si no lo está, márcala.
- Guarda la Lista de Funciones: Desplázate hasta el final de la página y haz clic en “Save”. Repite este proceso para cualquier otra lista de funciones que necesites actualizar.
¡Misión cumplida! ✅ Al completar estos dos pasos, has habilitado con éxito la autenticación de dos factores para todos los clientes asignados a esos paquetes. Ahora ellos verán la opción en su cPanel y podrán seguir las guías para proteger sus cuentas.